Velebitska 99, 21000 Split
+385 91 109-9015info@carica-nova.hr
KONZULTANTSKE USLUGE
Nudimo konzultantske usluge za izradu i uvođenje sustava prema ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, ISO 22000, HACCP i FSSC 22000. Stručan kadar omogućava brz...
Saznajte više
USLUGE AUDITIRANJA
Stručan kadar omogućava brz, pouzdan i kvalitetan pristup svakom našem klijentu. usluge auditiranja ogledaju se u temeljitom pregledu poslovnika, politike rada..
Saznajte više
EU FONDOVI I NACIONALNI POTICAJI
Klijentima pomažemo u izradi i pripremi dokumentacije za prijavu projekata te rada na provedbi istih. Pružamo profesionalne usluge koje će omogućiti klijentima..
Saznajte više

TAJNI KUPAC

Mystery shopping ili tajno kupovanje je naš poslovni alat za mjerenje kvalitete usluge. Ova usluga u potpunosti podrazumijeva angažiranje prethodno educiranih tajnih kupaca. Dugogodišnjim iskustvom i kontinuiranim usavršavanjem na zahtjev određene tvrtke objektivno mjerimo kvalitetu usluge s ciljem njezina poboljšanja. Tokom provođenja testiranja kao stalni kupac ili gost smo unaprije definirali kriterije koji se odnose na detaljnu i objektivnu analizu kvalitete. Prema definiranim kriterijima vršimo izvještanje o našem iskustvu.

Svrha mystery shoppinga je mjeriti izvedbu odnosno utvrditi što se događa u stvarnosti, tijekom tzv. trenutaka istine, odnosno tijekom interakcije kupaca i kompanije te događa li se ono što tvrtka želi da se događa, budući da upravo u tim trenucima kupac na temelju iskustva u usluzi donosi odluku o kupnji.
Saznajte više

PANEL DISKUSIJA/SUSTAV KVALITETE U UGOSTITELJSKO TURISTIČKOM SEKTORU

CN - CERT, exquisite, članovi eminentog društva
CN Cert, CN- Cert, sajam gast split, okrugli stol

DOBITNICI POVELJE HRVATSKOG DRUŠTVA ZA KVALITETU 2015

Dobitnici povelje hrvatskog drustva za kvalitetu
Dobitnici povelje hrvatskog drustva za kvalitetu

PROIZVODI

proizvod provjerene kvalitete u suradnji s akreditiranim labartorijem
PROIZVOD PROVJERENE KVALITETE U SURADNJI S AKREDITIRANIM LABORATORIJEM

Carica Nova predstavljama jamstveni žig „Proizvod provjerene kvalitete u suradanji s akreditiranim labaratorijem“
Saznajte više

certifikacija restorana i ugostiteljskih objekata
Exquisite certifikat

Dodjelom certifikata Exquisit-e tvrtka Carica Nova d.o.o. Vas predstavlja na novoj platformi unutar koje se objavljujuju najbolji iz sektora hotelijerstva i restorana.
Ispunite Exquisite upitnik
Saznajte više

certifikacija restorana i ugostiteljskih objekata
PROIZVOD BEZ SINTETIČKIH ADITIVA

Dodjelom žiga „Proizvod bez sintetičkih aditiva“ tvrtka Carica Nova d.o.o. u suradnji s Prehrambeno-biotehnološkim fakultetom Zagreb, potvrđuje da ispitani proizvodi ne sadrže sintetičke aditive.
Saznajte više

carica nova
POTVRDA NADZORA I KVALITETE HRANE
Saznajte više

Saznajte više

carica nova
POTVRDA NADZORA I KVALITETE HRANE U HOTELIMA
Saznajte više

Saznajte više

carica nova
CERTIFICATE OF CONTROL AND QUALITY OF HYGIENE IN THE HOTELS
Saznajte više

Saznajte više

carica nova
CERTIFICATE OF CONTROL AND QUALITY OF FOOD IN THE RESTAURANT

Saznajte više